urometeo (GR)
Marina di Grosseto, lì 03-01-08
La Marina San Rocco S.p.A. è consapevole della rilevanza e dell'impatto delle proprie attività sul servizio finale reso al cliente.
Per questo motivo la Marina San Rocco S.p.A. si impegna affinché possano essere continuamente soddisfatti i requisiti esplicitamente richiesti dal cliente e quelli impliciti necessari per la fruibilità del servizio.
Affinché tale impegno possa essere garantito, la Marina San Rocco S.p.A. ha definito i seguenti obiettivi prioritari:
- Garantire la Sicurezza delle infrastrutture portuali, dei clienti e delle sue proprietà
- Garantire Assistenza tecnica al cliente
- Garantire il Mantenimento in efficienza dell'area portuale
- Garantire il monitoraggio e la soddisfazione del cliente
La Marina San Rocco S.p.A. assume come vincolanti nella gestione delle attività le norme di settore applicabili.
La politica per la Qualità viene attuata attraverso la definizione di un Piano annuale contenente obiettivi operativi specifici e le responsabilità per il raggiungimento degli obiettivi stessi.
Tale documento viene definito nell'ambito del Riesame della Direzione e comunicato ai responsabili di funzione ed al personale coinvolto.
La Direzione è coinvolta in prima persona nel rispetto e nell'attuazione di questi principi e si impegna pertanto a verificare sistematicamente che la Politica per la Qualità sia sostenuta dai responsabili di funzione e realmente attuata.
L'Amministratore Delegato